ACCETTAZIONE

Accoglienza cortesia disponibilità
Ottima 82%
Buona 7%
sufficiente 8%
insufficiente 3%
Efficienza del personale
Ottima 90%
Buona 7%
Neutra 3%
Chiarezza informazioni diffuse relativamente ai servizi offerti (carta dei servizi-brochure-etc)
Ottima 92%
Buona 5%
Neutra 3%
Chiarezza informazioni ricevute dal personale
Ottima 95%
Buona 5%

PRESTAZIONE

Cortesia e disponibilità del fisioterapista
Ottima 90%
Buona 10%
Tempo di attesa della terapia
Ottima 87%
Buona 10%
Neutra 3%
Organizzazione appuntamenti / puntualità
Ottima 90%
Buona 8%
Neutra 2%

SERVIZIO

Tempo di attesa primo appuntamento
Ottima 85%
Buona 10%
Neutra 5%
Igiene degli ambienti
Ottima 87%
Buona 8%
Neutra 5%
Disponibilità del direttore tecnico a fornire chiarimenti sulla terapia
Ottima 92%
Buona 5%
Neutra 3%